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四川大学华西医院绵竹医院:门诊强应急 患者保平安

作者: 林龙 发布时间: 2020年01月09日 15:27:37

四川新闻网德阳1月8日讯(石孟轩 孙巧 文/图)“感谢你们,我这个残废人给你们添麻烦了。”在四川大学华西医院绵竹医院门诊大厅, 62岁的罗大爷激动地对门诊部张清副护士长说道。

2020年1月6日上午11时许,身患“高血压病、帕金森综合征、类风湿性关节炎”等疾病的罗大爷在门诊药房取药后,随即到1楼门诊大厅候诊椅上服药。罗大爷服药10余分钟后感心慌、头昏、下肢乏力等不适,这一幕刚好被巡视至此的门诊部张清副护士长发现。

她立即上前询问罗大爷哪里不舒服,并让导医取来服务台常备的台式血压计为罗大爷测量血压,发现患者血压正常、意识清楚,但仍站立不稳,遂电话通知中央运输人员和正在门诊的义工一起将罗大爷扶上轮椅,陪同送往急诊内科。

经内科医师仔细询问服药情况,判断是罗大爷初次用药的一过性反应,经观察无大碍后罗大爷离开医院。据张清介绍,医院门诊部人群流量大,各种突发情况多,门诊部始终高度重视患者安全,经常进行门诊应急培训和演练,提高门诊人员的应急处突能力。门诊部主任、护士长也会定期在门诊各楼层巡视,发现问题及时处理,查找门诊管理的薄弱环节,改进工作流程,不断改善患者就医体验。